Leverans & returer

Leveranstid

Våra produkter beställs normalt från leverantören efter att du har lagt din beställning.

Beräknad leveranstid är vanligtvis 7–10 dagar. Om leveranstiden avviker från detta kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Behöver du en produkt till ett särskilt datum rekommenderar vi att du kontaktar oss före beställning.

Ångerrätt

Som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

För att meddela att du vill använda din ångerrätt kan du:

• använda funktionen Ångra köp på bimmershop.se
• kontakta oss på info@bimmershop.se
• använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt

Funktionen Ångra köp finns lättillgänglig via länken i sidfoten på webbplatsen. När funktionen används får du automatiskt ett mottagningsbevis via e-post med tidpunkten då ditt meddelande togs emot.

När du har meddelat oss ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Returfrakt vid ångerrätt

Vid vanlig ångerrätt ansvarar kunden för den direkta kostnaden för returfrakten.

Packa varan omsorgsfullt och spara inlämningskvittot tills returen har behandlats. Skicka inte returen mot postförskott eller efterkrav.

Varans skick och värdeminskning

Du har rätt att undersöka varan på ungefär samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan bimmershop göra avdrag för den faktiska värdeminskningen. Bedömningen görs från fall till fall. En öppnad förpackning innebär inte automatiskt att ångerrätten försvinner.

Återbetalning

Vid godkänd ånger återbetalas produktpriset och kostnaden för den vanliga leveransen till kunden. Kunden står själv för returfrakten.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Bimmershop får avvakta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller kunden har visat att den har skickats tillbaka.

Reklamation

Om produkten är felaktig, skadad, fellevererad eller inte överensstämmer med produktinformationen ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@bimmershop.se.

Beskriv felet och bifoga gärna bilder, ordernummer och annan relevant information.

Vid en reklamation som omfattas av konsumentköplagen står bimmershop för skäliga kostnader för retur eller annan nödvändig hantering. Privatkunder har normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel.

Passformskontroll

Passformskontrollen i kassan är valfri. Om du begär kontrollen granskar vi produktens passning mot det registreringsnummer du anger innan ordern behandlas.

Om du avstår från kontrollen behöver du själv jämföra produktens angivna generation, modell, motor och kaross med din bil. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter om produkten inte överensstämmer med informationen på webbplatsen eller om bimmershop har lämnat en felaktig rekommendation.

Kontakt

E-post: info@bimmershop.se

Ange alltid ordernummer när ditt ärende gäller en befintlig beställning.